隨著“互聯網+”戰略的興起,姑蘇區民政局積極探索為民服務新模式,對原有系統進行拓展升級,破解居家養老、社工管理、社區服務中的種種難題。
一、居家服務用上“二維碼+GPS”。日前,姑蘇區居家樂養老服務中心對系統進行了優化升級,引入了二維碼+GPS應用模塊,把GPS定位、二維碼、手機APP、微信平臺也融入到了原先的居家養老服務平臺中,并將此智能化系統引入了日間照料模式,F在虛擬養老服務員在上門服務、服務完結時只需掃描一下二維碼,便可記錄下她的來去時間。
二、社工隊伍實行網上動態管理。姑蘇區創立了社區工作者統計系統為我們的1588名社工服務。從一開始的只有社工的基本信息和資料,升級為可實現社工職務的跟蹤、社工隊伍的結構動態管理,如某街道某社區近期的人員變化、職務變化,我區取得社工師資格證人數等等,都可通過該系統一目了然。
三、動動手指便可網羅社區事。日前,姑蘇區城北街道通過“幸福e站”建立了以自愿為基準的“互聯網+”社會服務網絡,社區各類組織和個人通過時間幣積分作為激勵,借助“幸福e站”成為參與者即可通過線上進行服務需求的申請和服務認領的發出,線下進行 “便民服務”、“居民互助服務”等綜合性服務。留園街道推出移動互聯網APP——《社情E記》。通過手機客戶端實現社情日志記錄、居民信息管理,同時通過WEB系統,可瀏覽查詢社情分析管理、基礎數據管理等動態信息。更好的實現了社情、民情的動態更新,方便社區及時做好后續跟蹤等服務。
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